¿Qué es la imagen comercial y por qué es tan importante?

Muchos son los factores que influyen en la decisión de compra de las personas, empezando por sus necesidades y posibilidades, sin embargo, uno de los más importantes es la imagen comercial, por ello, todas las empresas en el mundo dedican esfuerzos a mejorarla y agradar más a su público meta.

¿Qué es la imagen comercial? 

El concepto de imagen comercial engloba un conjunto de elementos que identifica a tu marca, con la intención de dar identidad a tus productos, conectar con el cliente y diferenciarte de la competencia. 

Dicho de otra forma, la imagen comercial es una proyección de las cualidades y sensaciones que deseas mostrar a tus consumidores.

Sin embargo, en el juego de la comunicación corporativa, debemos recordar que cuando se trata de dar un mensaje, también entra en juego la percepción del cliente, misma que se relaciona con su experiencia previa, sus necesidades y prioridades. De modo que la imagen comercial es la suma de factores que identifica a tu marca y tus productos para ser más atractivos y convincentes a los ojos del cliente. 

Importancia de la imagen comercial 

Para entender la importancia de la imagen comercial pongamos un ejemplo: 

Imagina que tuviste un problema con tu automóvil y necesitas cambiar uno de los amortiguadores, así que vas a la tienda de refacciones y ves los productos de una marca conocida, con una tipografía que transmite fuerza, una etiqueta con bastante información sobre la calidad de la pieza y un slogan que garantiza la durabilidad de la misma.

Por otro lado, ves un amortiguador  sin caja, con una etiqueta que apenas cumple con lo marcado por la ley para poder ser comercializado. Al momento de compararlos, aunque el precio del primer producto es mayor, lo eliges, ya que te brinda una sensación de confianza y calidad, algo imprescindible para tu auto. 

Esa es la importancia de contar con una buena imagen comercial, misma que te ayude a: 

• Conectar efectivamente con tu público meta
• Crear sentido de pertenencia y fidelidad
• Establecer un vínculo emocional con el consumidor final
• Diferenciarte de la competencia
• Facilitar el reconocimiento de tu marca y productos 

Elementos  más importantes de la imagen comercial 

Como establecimos previamente, la imagen comercial se vale de varios elementos para transmitir valores y sensaciones al cliente, para influenciar en su decisión de compra, los factores más importantes para tener en cuenta en todo momento son: 

• Nombre comercial. Es fundamental contar con un nombre comercial que transmita aquellas cualidades o características que se desea proyectar hacia el público meta. Independientemente de cuál sea la razón social, el nombre comercial debe ser atractivo para el segmento al que va dedicado.
• Logotipo. Tal como sucede con los escudos nacionales, los logotipos comerciales son representaciones de los valores y virtudes de la marca. Es un elemento fundamental para la identidad y el sentido de pertenencia.
• Slogan. Se trata del lema que complementará al nombre y al logo. En muchas ocasiones es una promesa que hace la marca a sus consumidores, sobre la calidad de sus servicios o productos.
• Tipografía. Otro elemento imprescindible es la tipografía que se utilice de manera comercial, ya que se trata de un medio que ayuda a reflejar el estilo de la marca, de una forma legible y fácil de entender.
• Material POP. Es toda superficie u objeto que contenga el logo, slogan u otros elementos de la imagen comercial en los puntos de venta. Dicho de otra forma, son medios físicos para visualizar la presencia de la marca.
• Página web. En la actualidad, así como el material POP es fundamental en tiendas físicas y modelos de retail, la página web es un medio muy importante para afianzar la imagen comercial de la marca en el ámbito digital. De hecho, en la mayoría de industrias, este es el primer punto de contacto entre la empresa y el cliente. 

Para que estos elementos cumplan su misión con efectividad es necesario  contar con un excelente diseño gráfico, que consiga comunicar, tanto los valores, como la misión de la empresa y expresarlo de una forma que genere buenas sensaciones en el público meta.

De la misma forma, es fundamental contar con profesionales en la impresión y creación de piezas gráficas como el material POP, mismo que ayude a transmitir el mensaje de la manera correcta. 

Adaptación de la imagen comercial 

La creación de la imagen comercial no es algo de un solo día, sino que es necesario mantenerse vigente y adaptarse a los cambios que experimenta la estética con el paso de los años. 

Un ejemplo de ello es Pepsi, que ha experimentado 2 cambios de nombre comercial y 20 en el logotipo, buscando una imagen fresca, que conecte con un target joven. 

Tener una imagen comercial llamativa, que concuerde con que tu empresa y productos realizan, así como con lo que deseas proyectar a los consumidores, es fundamental para fomentar las ventas y mejorar tu posicionamiento en el mercado. 

En Elipower ayudamos a las empresas a lucir mejor, principalmente en los puntos de venta, si te gustaría conocer las soluciones que tenemos para ti y tu imagen comercial, no dudes en escribirnos y solicitar una asesoría sin costo.